3-ÇALIŞANLAR ile ŞEFFAF OLUN
Bu dönemde çalışanların daha fazla işi ve geleceği hakkında endişe duyması son derece normal. Hem çalışanların düşüncelerini, ihtiyaçlarını, şirket içi fısıltı gazetesini ilk elden duymak hem de özellikle üst yönetimden gelen fakat her çalışanın farklı farklı yorumladığı mesajları netleştirmek için siz onlara gidin. İnformal buluşmalar ile şirketinizin mevcut durumunu tartışın, sorular sorun, cevaplar verin. Mümkün olduğunca daha fazla görünür ve ulaşılabilir olun.
Görünür performans tabloları yayınlayarak şirketin genel durumunu gösterin. Örneğin verilen teklif/satışa dönüşme oranı, yapılan tasarruf miktarı, bulunan yeni iş fikirleri v.b.
Mevcut kültürü desteklemek veya bir kültür değişimi yapmak istiyorsanız Ya değiştirin yada olduğu gibi bırakın ve mutlaka çalışanların sürece katılımını destekleyin. Çoğu kültür değişimi girişimleri yarım yamalak hayata geçirilmeleri veya işler biraz iyiye gidince unutulup gözardı edildikleri için başarısız olurlar. Şirket içinde ikna gücü yüksek ve işlerin nasıl yürüdüğünü bilen kişileri saptayın (yürümesi gerektiği gibi değil gerçek halini) ve bu kişiler etrafında proje ekiplerini oluşturun (Gönüllülerin DEĞİL). Bu kişiler departmanlarındaki kişileri etkileyerek değişimi yayarlar ve benimsetirler. Kötü karakterleri fırsat varken temizleyin.
Başarılı çalışanlarınızı desteklediğinizi belli edin. Her zaman maaş artışı veya terfi veremeyebilirsiniz fakat hareket ettirebilirsiniz. Yeni sorumluluklar, zor problemleri çözmek için teşvik edilmek, çarpraz fonksiyonlarda deneyim kazanmak ve ek sorumluluklar onları motive edecektir.
Çalışanlarınızı eğitmekten vazgeçmeyin, Mc Kinsey'in anketine göre yöneticilerin sadece %45 i kriz için yeterli becerilere ve bilgilere sahip olduğunu düşünüyor. Bu dönemde özellikle üst yönetim ve çalışanların farklı becerilerini geliştirecek eğitimlere önem verin.
4- VERİMLİLİK:
Ekonomik Şok zamanlarında azalan talep nedeniyle genellikle sadece gelirleri arttırarak kar etmek oldukça zordur. Karlılığı korumak için firmalar maliyet kesintisi ve operasyonel verimliliğe daha fazla odaklanırlar. Bazı firmalar gerçekten bu konuda hızlı hareket etmede usta olsalarda bu çabaların bir çoğu yapısal olarak firmanın işleyiş biçimini veya çalışanların genel düşünce yapısını değiştirmediğinden marjinal ve kısa-ömürlü kalmakta. Ve bu konuda odak kaybolduğu anda eski ihtişamıyla geri dönmektedirler. ( Bain& CO nun son araştırmasına göre %40’ı çok başarısız.)
Bu yüzden firmalar kısa zamanlı maliyet kesintileri yerine uzun süreli adımları hazır bu konuda bir zaman , olanak çıkmışken işleyiş şekillerini tekrar gözden geçirerek ve düşünerek atabilirler.
Hızlı eyleme geçin ve gereksiz, kar etmeyen iş alanlarından çıkın. Her bölümden eşit kesinti yapmayın. Müşterilerin vazgeçmeyeceği hizmetlere dokunmayın. Eleman çıkarmak zorunlu olabilir ama en yetenekli olanları kaybetmeyin , destekleyin ve yetenekleri aramaktan vazgeçmeyin. Verimlilikle ilgili fikirleri destekleyin ve fikirlere açık olun. İnsanları maliyet kontrolü için zorlamak yerine motive edin.
Bir verimlilik projesine başlamak şu üç soruyu sormak oldukça yararlı.
1- Ne yapıyoruz? Kritik business önceliklerimiz, hedefler ve paylaşımı, ürünler ve servislerimiz, müşterilerimiz.
Başarılı çalışanlarınızı desteklediğinizi belli edin. Her zaman maaş artışı veya terfi veremeyebilirsiniz fakat hareket ettirebilirsiniz. Yeni sorumluluklar, zor problemleri çözmek için teşvik edilmek, çarpraz fonksiyonlarda deneyim kazanmak ve ek sorumluluklar onları motive edecektir.
Çalışanlarınızı eğitmekten vazgeçmeyin, Mc Kinsey'in anketine göre yöneticilerin sadece %45 i kriz için yeterli becerilere ve bilgilere sahip olduğunu düşünüyor. Bu dönemde özellikle üst yönetim ve çalışanların farklı becerilerini geliştirecek eğitimlere önem verin.
4- VERİMLİLİK:
Ekonomik Şok zamanlarında azalan talep nedeniyle genellikle sadece gelirleri arttırarak kar etmek oldukça zordur. Karlılığı korumak için firmalar maliyet kesintisi ve operasyonel verimliliğe daha fazla odaklanırlar. Bazı firmalar gerçekten bu konuda hızlı hareket etmede usta olsalarda bu çabaların bir çoğu yapısal olarak firmanın işleyiş biçimini veya çalışanların genel düşünce yapısını değiştirmediğinden marjinal ve kısa-ömürlü kalmakta. Ve bu konuda odak kaybolduğu anda eski ihtişamıyla geri dönmektedirler. ( Bain& CO nun son araştırmasına göre %40’ı çok başarısız.)
Bu yüzden firmalar kısa zamanlı maliyet kesintileri yerine uzun süreli adımları hazır bu konuda bir zaman , olanak çıkmışken işleyiş şekillerini tekrar gözden geçirerek ve düşünerek atabilirler.
Hızlı eyleme geçin ve gereksiz, kar etmeyen iş alanlarından çıkın. Her bölümden eşit kesinti yapmayın. Müşterilerin vazgeçmeyeceği hizmetlere dokunmayın. Eleman çıkarmak zorunlu olabilir ama en yetenekli olanları kaybetmeyin , destekleyin ve yetenekleri aramaktan vazgeçmeyin. Verimlilikle ilgili fikirleri destekleyin ve fikirlere açık olun. İnsanları maliyet kontrolü için zorlamak yerine motive edin.
Bir verimlilik projesine başlamak şu üç soruyu sormak oldukça yararlı.
1- Ne yapıyoruz? Kritik business önceliklerimiz, hedefler ve paylaşımı, ürünler ve servislerimiz, müşterilerimiz.
2- Nerede ve nasıl yapıyoruz? Business ve organizasyonel yapıyı tekrar düşünmek, outsource edilebilecek hizmetler, ortak hizmet merkezlerini geliştirmek-arttırmak, merkezi yapıyı denetleyiciden destekleyiciye dönüştürmek.
3- Ne kadar iyi yapıyoruz? Fırsatlar, operasyonel destekler, outsourcing planlaması, eksik yetenekler, eksik beceriler, tekrar işlemler.
5- GELECEĞE İNANCINIZI KAYBETMEYİN !!!
Bu kadar maliyet düşürme konuşulurken insanlar yeni yatırım fırsatları ve kazanç olanaklarını kovalamakta çekimser olabilirler. Müşteri Talepleri azalsa da tamamen yok olmayacak. Bütün Ar-ge çalışmalarını, projeleri ve inovasyon çabalarını rafa kaldırmak yerine mevcutlar içinde en yararlı olabilecekleri belirleyerek, bu projelerin üzerinde daha hızlı ve odaklı bir şekilde çalışmaktan yılmayın. Nihai ürünün ortaya çıkması için ek kaynağa bile ihtiyaç olsa en azından bütün zaman alıcı ön çalışmaları bitirmiş olursunuz.
Göreviniz eğer kabul ederseniz umutsuzluğa kapılmadan, yılmadan direnmek ve çözüm üretmek. Mutlu ve güzel yarınlara...
